Home
 Miele.nl
 Zoeken
 Contact / Info
 Opmerkingen
 Impressum
 International
Service-organisatie Garantie- en service-overeenkomsten
Vijf jaar Garantie-Plus-Contract
Onze ervaring met een uitstaand park van meer dan 40.000 Miele Professional-producten en de kwaliteitsfilosofie van onze fabrieken laat in de praktijk zien, dat wij u ongekende zekerheidsgaranties kunnen aanbieden. Uniek aanbod: Vijf jaar Garantie-Plus-Contract
In de eerste plaats kunt u rekenen op twee jaar volledige garantie op al onze Miele Professional-producten. Voor de daaropvolgende periode van drie jaar kunt u nu ook kiezen voor een verlengde en uitgebreide garantie tot vijf jaar tegen een relatief laag, eenmalig bedrag. In deze periode worden alle eventueel noodzakelijke reparaties voor rekening van Miele uitgevoerd. Per servicebezoek zullen u dan, vanaf het derde levensjaar, alleen voorrijkosten in rekening worden gebracht.   		Buiten deze overeenkomst vallen de kosten van reparaties, die het gevolg zijn van:
  • het niet uitvoeren van klein onderhoud volgens de
    gebruiksaanwijzing;
  • het niet gebruiken van het apparaat volgens de
    gebruiksaanwijzing;
  • oorzaken van buitenaf.
Met deze overeenkomst verzekert u zich dus gedurende vijf gebruiksjaren van relatief zeer lage en beheersbare servicekosten.
Voor meer informatie over de mogelijkheden kunt u contact opnemen met onze verkoop-binnendienst:
Tel: 0347 37 8883

De voordelen van de service-overeenkomsten van Miele
  • Technisch helemaal bij
    Indien men kiest voor een regelmatige controle van de apparaten, gebeurt dit op basis van de meest actuele technische inzichten. Dit is van groot belang voor het waardebehoud van uw apparatuur.
  • Calculeerbare kosten
    De diensten worden volgens een vast tarief uitgevoerd en zijn daarmee goed te budgetteren.
  • Veiligheidscontroles
    De verplichte controles worden regelmatig uitgevoerd en gedocumenteerd inclusief het controleren van de elektrische veiligheid conform EN 50110 / NEN 3140. Het tijdstip van een volgende controle wordt op het apparaat vermeld.

 
  • Preventie
    Door het apparaat nauwkeurig te controleren, kunnen potentiële storingen tijdig worden herkend en verholpen, voordat het echt tot een storing komt. Zo wordt voorkomen dat de machine uitvalt.
  • Regelmatige service
    Miele houdt voor u bij wanneer de volgende  servicebeurt nodig is. In overleg met u kunnen de service-
    werkzaamheden dus altijd op tijd worden uitgevoerd.
  • Langere levensduur
    Door de regelmatige controles worden problemen tijdig herkend wat de levensduur van de machines aanzienlijk verlengt.

 
Medische apparatuur
De ontwikkelingen hebben de laatste jaren in de medische markt niet stilgestaan. Kwaliteitsverbetering en steriliteit staan steeds hoger in het vaandel. Om dit te kunnen waarborgen zijn kwaliteitsmachines alleen niet voldoende. Exploitanten van medische apparatuur zijn wettelijk verplicht machines door een deskundige te laten controleren. De resultaten van deze controle dienen te worden gedocumenteerd.  Miele heeft zich de laatste jaren toegelegd op de initiële validatie of kwalificatie van haar machines. Miele-experts komen bij u de machine bemeten om te zien of deze voldoet aan de in Nederland van kracht zijnde wetgeving en de eisen die door de eindgebruiker zijn gesteld. De richtlijnen R6151 en R8151 zijn de leidraad voor deze activiteit. Er kan ook een specificatiemeting worden uitgevoerd na onderhoudswerkzaamheden, de geleidbaarheid kan worden bemeten, de chemiedosering kan worden gecontroleerd en de elektrische veiligheid kan worden gemeten conform de EN 50110 / NEN 3140.  Verder is er een machine-volgboek ontwikkeld, dat te gebruiken is om de installatiekwalificatie uit te voeren, de overdracht vast te leggen en te documenteren en tevens de historie van onderhoudswerkzaamheden bij te houden. Al deze ontwikkelingen zullen de komende jaren nog verder uitgebreid worden met het oog op toekomstige wetgeving, zijnde de nieuwe Europese richtlijn EN ISO 15883
Inspectie-overeenkomst
Miele Professional voert deze inspectie, in overleg met u, uit op een door u gekozen moment en bewaakt het nakomen van deze inspectie. Deze periodieke controle wordt jaarlijks uitgevoerd. Uw apparatuur wordt volledig gecontroleerd op een goede werking en dit wordt vastgelegd in een inspectierapport. Deze controle wordt uitgevoerd tegen het dan geldende voorrij- en arbeidsloontarief. Ook de elektrische veiligheid conform EN 50110 / NEN 3140 wordt in deze inspectie gecontroleerd en gedocumenteerd.  Eventueel noodzakelijke vervanging van onderdelen wordt in overleg met u doorgevoerd en afzonderlijk in rekening gebracht. Op deze wijze wordt een ongecontroleerde uitval van uw apparatuur tot een minimum beperkt. Tijdens deze inspectiebeurten kan ook het jaarlijkse onderhoud van de doseerapparatuur worden meegenomen.
Voor meer informatie over de mogelijkheden kunt u contact opnemen met onze verkoop-binnendienst:
Tel: 0347 37 8883